你可以做什么（自助）
个别内容：到「设定 → 我的收藏」可单篇删除贴文 / 留言 / 收藏柜。立即生效。
关闭通知：到「设定 → 通知偏好」可关闭 email 通知。立即生效。
停用账号（软删除）：登入 OnceAccount 账号中心可暂时停用；停用期间贴文不公开，可随时回来启用。
完整删除：见下一节「提交删除请求」。
提交完整删除请求
请以注册用的 email 寄信到页尾的客服信箱，主旨「资料删除请求 - {你的 display name}」，内文包含：
• 你的 OnceKeeper 账号 public_id（个人页网址末段） • 确认句「我要永久删除我的 OnceKeeper 账号与资料」 • 偏好的处理日期（选填，预设尽快）
为防止误删 / 假冒，我们会回信确认 1 次后才执行。从你回信确认起 14 天内完成。
我们会删除什么
你的账号 row、个人资料、贴文、留言、TOP_PICK 答案、收藏柜、订阅关系、按赞记录、上传的图片、头像、流量追踪记录、通知记录。
与你账号相关的 mail delivery log（谁寄什么信给你）会在 90 天后自动清除（一般保留期）。
什么东西无法删除
别人对你的留言：保留（视为他人作品；如有骚扰性可单独检举处理）。
别人引用 / 截图你的内容到外站：平台无法控制，请自行向当事人 / 该站处理。
搜寻引擎缓存：Google 等可能在你删除后仍短期保留缓存，通常 1–4 周清除；可向 Google Search Console 提交移除请求加速。
Audit log（管理员处置记录）：法律要求保留 1 年，仅含时间 + 账号 ID + 动作，无内容。
备份系统：30 天内的备份可能仍含你的资料，自动清除后不可复原。
拒绝情况与申诉
极少数状况我们可能无法立即删除：例如账号正涉及未结案的检举 / 申诉 / 法律调查。会在回信中说明并告知预计可处理日期。
对拒绝或处理结果不满意，可在 30 天内提出申诉；管理员会二次审理。
所有资料删除相关记录（你的请求 + 我们的执行）保留 1 年备查。